Vad kräver B2B e-handel?
B2B e-handel skiljer sig fundamentalt från B2C. Dina kunder är företag med egna inköpsprocesser, avtalade priser, kreditlimiter och ofta krav på integration med deras inköpssystem. En B2B e-handel som inte hanterar dessa krav kommer att möta motstånd från inköpsavdelningar och it-avdelningar hos era kunder.
De vanligaste B2B-kraven som Dahlquist implementerar inkluderar: kundspecifik prissättning, kredithantering, offertflöden, multipla inköpare per kundkonto med olika behörigheter, godkännandeflöden, PunchOut-integration mot SAP Ariba och Coupa, samt djup ERP-integration för synkronisering av order och lager.
Vi har genomfört framgångsrika B2B e-handelsprojekt för STIHL och SONAX — internationella varumärken med komplexa krav på kundspecifik prissättning, flerspråkig handel och ERP-integration mot Business Central och SAP.
Shopify Plus B2B vs. Adobe Commerce B2B
| B2B-funktion | Shopify Plus B2B | Adobe Commerce B2B |
|---|---|---|
| Kundspecifik prissättning | Ja (kundkatalog) | Ja (prislistor, tier pricing) |
| Offerthantering | Begränsad | Komplett (request for quote) |
| Godkännandeflöden | Nej | Ja (purchase order approval) |
| Kredithantering | Via app | Native (payment on account) |
| PunchOut (cXML/OCI) | Via custom dev | Via modul/native |
| Multipla inköpare | Ja | Ja (company accounts) |
| ERP-integration | Via API | Via API (mer kraftfull) |
| Lämpar sig för | Enklare B2B, snabb lansering | Komplex B2B, enterprise |
Vad vi levererar inom B2B e-handel
B2B-portal med kundkonton
Dedikerade kundkonton med kundspecifika priser, kreditlimiter, orderhistorik och multipla inköpare med rollbaserade behörigheter.
ERP-integration
Synkronisering av order, lager, produktdata och kunddata mot Business Central, SAP, Visma, Fortnox och andra affärssystem.
PunchOut cXML och OCI
Integration mot SAP Ariba, Coupa, Jaggaer och andra inköpssystem — så att era B2B-kunder kan beställa direkt från deras system.
Offertflöden
Digitala offertprocesser där kunden begär offert, säljaren justerar priser och kunden godkänner — allt i e-handelsgränssnittet.
Godkännandeflöden
Inköpsflöden med godkännandenivåer — inköpare lägger order som godkänns av inköpschef innan bekräftelse.
Flerspråkig B2B
Multinationell B2B e-handel med lokala priser, valutor och språk — med Shopify Markets eller Magento Storeview.
Implementationsprocess för B2B e-handel
- B2B-kravanalys — Vi kartlägger era B2B-kunders inköpsprocesser, systemkrav (ERP, inköpssystem) och prissättningsmodeller. Detta steg är kritiskt — B2B-krav är alltid mer komplexa än de verkar.
- Plattformsval — Baserat på kravanalysen väljer vi Shopify Plus B2B eller Adobe Commerce B2B. Vi presenterar en oberoende analys med konkret motivering.
- Integrationsarkitektur — Vi designar hur e-handelsplattformen kopplas mot ERP, PIM och eventuella kunders inköpssystem. Vi väljer öppna standarder och robusta mönster.
- Implementation — B2B-portal, kundkonton, prissättning och integrationer byggs i parallell i staging-miljö med löpande tester.
- Pilotlansering — Vi lanserar med en begränsad grupp B2B-kunder först för att validera flödet innan full lansering.
- Onboarding och support — Vi onboardar era B2B-kunder och erbjuder löpande support och förvaltning.
Vanliga frågor om B2B e-handel
Vad är B2B e-handel?
B2B e-handel är försäljning av produkter eller tjänster digitalt mellan företag. Det kräver funktioner som kundspecifik prissättning, offertflöden, inköpsordrar och integration mot köparnas inköpssystem.
Vilken plattform passar bäst för B2B e-handel?
Adobe Commerce och Shopify Plus är de starkaste plattformarna. Adobe Commerce har rikare native B2B-funktionalitet. Shopify Plus är enklare att hantera. Valet beror på komplexitet, budget och intern kapacitet.
Vad är kundspecifik prissättning?
Kundspecifik prissättning innebär att varje B2B-kund ser sina avtalade priser när de loggar in. Priserna varierar per kund, kundgrupp eller volym. Båda Shopify Plus och Adobe Commerce hanterar detta nativt.
Vad är PunchOut och behöver vi det?
PunchOut krävs om era B2B-kunder handlar via ett inköpssystem (SAP Ariba, Coupa). Det låter inköparen välja produkter i er butik direkt från deras inköpssystem. Utan PunchOut kan ni gå miste om enterprise-kunder som kräver elektronisk upphandling.
Hur integrerar man B2B e-handel mot ERP?
ERP-integration kopplar e-handelsplattformen mot affärssystemet för synkronisering av order, lager, produkt och kunddata. Dahlquist har erfarenhet av integrationer mot Business Central, SAP, Visma, Fortnox och Jeeves.
Hur skiljer sig B2B e-handel från B2C?
B2B kräver: kundspecifik prissättning, kreditlimiter, offertflöden, multipla inköpare per konto, godkännandeflöden, PunchOut och djup ERP-integration. B2C är enklare med standardpriser och kortbetalning.